INTRODUCCIÓN

El desarrollo sostenible es aquél que satisface las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para que también puedan hacerlo. Su objetivo es mejorar la calidad de vida de los seres humanos, haciendo que vivan dentro de la capacidad de carga de los ecosistemas que dan soporte a la vida en la Tierra (mares, ríos lagos y bosques) y manteniendo los elementos esenciales para su funcionamiento (luz, temperatura, atmósfera, suelo y agua). Una economía sostenible tiene que mantener la base de los recursos naturales, se sustenta en una actitud colectiva de querer consumir responsablemente y en función de la tecnología que se disponga en cada momento. Así, pueden utilizarse tecnologías menos sostenibles mientras se espera disponer de mejores, y si en el presente se hacen actuaciones que se creen sostenibles y el futuro demuestra que no lo eran tanto, debe intentarse adaptarlas y hacerlas más sostenibles.

El cambio climático es el resultado de una economía basada en el consumo por el consumo, que empieza con una carrera desenfrenada por controlar los recursos naturales y acaba con la expoliación de los recursos propios y rapiñando a los demás. En cierta ocasión, antes de que la India fuese independiente alguien preguntó al mahatma Gandi, si le gustaría que la India libre fuera tan desarrollada como la Gran Bretaña, el país de sus colonizadores, y respondió que no, diciendo: ¿"Si para estar donde está, la Gran Bretaña tuvo que expoliar medio mundo, cuántos mundos necesitaría la India"? (Sunita Narain, in Nierenberg et alter, 2006, 19). Cambiar la inercia de una economía no sostenible, como la que tienen los países desarrollados, exige un esfuerzo humano tan grande, que parece imposible de hacer antes de que Gaia¹ sea irrecuperable. Quizás, solamente el deporte, pueda ser el motor capaz de generar y concentrar la energía necesaria para hacerlo.

Se tiende a pensar en el cambio climático en términos como un problema gubernamental de coches y energía, y a menudo quiere olvidarse que tiene que ver con todo lo que hace cotidianamente la humanidad. En este artículo se habla de los JJOO de Barcelona, de desarrollo sostenible, de cambio climático y de deporte, y se utiliza el turismo y las basuras como hilos conductores. Se inicia hablando de los JJOO de Barcelona porque estos se hicieron el mismo año que empezó a hablarse de desarrollo sostenible.

Resumen:

La aparición de poderosos vehículos de información, como es Internet, presenta nuevos elementos que condicionarán dichas relaciones en el sistema deportivo global. Los consumidores del deporte tienen necesidades y deseos que las organizaciones deportivas tratan de satisfacer eficazmente. Nuestra investigación, considera el deporte como un producto susceptible de intercambio diverso, como lo son las nuevas tecnologías. Se ha estudiado los Sitios Web de 34 organizaciones deportivas nacionales (públicas y/o privadas), analizando cómo se presentan al público, los objetivos que pretenden estas páginas y la relación entre el consumo del producto y del marketing; características que contribuirán a la mejora de esta relación interactiva.

Palabras Clave:

Marketing, Internet, Sitio Web, Organizaciones Deportivas, Deporte.

Abstract: 

The appearance of powerful vehicles of relation, like the Internet and other recent technologies, displays new elements that will condition these relations in the global sports system. Sports consumers have needs and desires that the sports organizations try to satisfy effectively. Our investigation considers sports a susceptible product of diverse interchange, conditioned by the new technologies. We have analyzed a total of 34 Websites of the Spanish Sports Organizations (public and/or private). It have been studied how are presented to the public, their objectives and the relation among the presented product and the marketing, characteristics that will contribute to the improvement of this interactive relation).

Keywords:

Marketing, Internet, Web site, sport.

HACIA UN NUEVO MODELO DE GESTIÓN BASADO EN LA CALIDAD PARA LOS SERVICIOS DEPORTIVOS MUNICIPALES

Resumen:

Para la gestión del deporte en la Administración Local es necesario conocer los elementos que determinan la valoración positiva o no de los usuarios en las relaciones que se dan entre la oferta y la demanda en el sector deportivo.

Identificar cuáles son los aspectos más importantes que originan estas situaciones y que provocan una sensación de satisfacción o insatisfacción en los usuarios sobre la calidad ofrecida, es un elemento estratégico clave para cualquier organización deportiva. Así, el punto de vista de los usuarios que utilizan los servicios deportivos es el referente que se debe tener en cuenta, ya que son ellos los que valoran la calidad de las actividades prestadas y su opinión será fundamental para mantener a la organización deportiva informada sobre los estándares de calidad de la misma.

En el estudio que se presenta se tratan de conocer cuáles serían las claves fundamentales para que las organizaciones deportivas ofrezcan el mejor servicio posible a quienes son la base de su gestión, esto es, a sus usuarios.

Esto permitirá a la organización deportiva orientar la oferta, planificar los servicios correctamente y gestionar de manera eficaz los recursos de que dispone. Pues toda gestión deportiva necesita una continua evaluación que permita ir adaptando, y corrigiendo, los resultados concretos a los objetivos establecidos.

Palabras Clave:

Servicios deportivos municipales, satisfacción, calidad, sistemas de gestión.

RESUMEN

Para la planificación de nuevas instalaciones deportivas, no resulta habitual la realización de estudios de la demanda de actividades y de la oferta de instalaciones deportivas existentes, lo que provoca una desadecuación entre las infraestructuras deportivas creadas y las características y demandas de las que los potenciales usuarios reclaman. En el ámbito de las piscinas cubiertas, existe un elevado interés en la población por la realización en este medio, de actividades no necesariamente deportivas, encontrándonos en muchos casos una falta de adecuación de los vasos para tales fines.

En este artículo proponemos un modelo de vaso principal para las piscinas cubiertas que posibilite por sus dimensiones y especialmente por su perfil de profundidad, una verdadera polivalencia del espacio de actividad, sin que ello redunde en un incremento de los ya elevados costes de construcción y explotación posterior de este tipo de instalación.